ATENDIMENTO: Seu Cliente é Seu Fã?
“O cliente tem que ser o seu vendedor Nº 1. E ele não te cobra nem a comissão”. * Gilclér Regina _______________ Eu estava numa cidade do interior de Goiás onde faria uma palestra à noite quando alguém me fez essa colocação: “Por que meu concorrente ao lado vende mais”? Sua loja fica no mesmo […]
[Podcast] Advocacia na cabeça e samba no pé
O que tem a ver uma escola de samba e um escritório de advocacia? Além da comparação direta de membros e dança, o que mais pode se interseccionar nestes dois grupos? Escute o PODCAST abaixo e descubra! Podcast Advocacia e Escola de Samba Não abriu? Baixe diretamente neste link: www.gestao.adv.br/podcastadvocaciasamba.mp3 * Ideia do post do amigo […]
Desenvolvendo Uma Estratégia de Marketing Para Novos Consumidores
Como Está a Facilidade de Compra Para Novos Consumidores? Como Monitorar os Consumidores Fiéis às Marcas, Quanto ao Ataque de Concorrentes Sérios? O mundo dos negócios saiu recentemente da era industrial – onde o principal recurso era o capital – para vivenciarmos a “Era da Informação” e do “Conhecimento”. Atualmente é mais valorizada a […]
A vida sem celular
* por Tom Coelho “Quando você perder, não perca a lição.” (Dalai Lama) No dia 28 de outubro de 2012 meu celular foi furtado. Eu terminara de ministrar uma palestra em um evento aberto e atendia a alguns participantes, como de hábito, quando alguém sorrateiramente foi ao palco e subtraiu o aparelho que […]
Quem movimenta a economia?
Quem movimenta a economia somos nós mesmos, não é verdade? Com nossa atitude, nossa compra, venda, consumo. Além disto, nossa atitude perante os negócios pode mudar muito os rumos do próprio negócio. Como assim? Se ficarmos estagnados esperando clientes, esperando resultados, esperando os negócios, morreremos dependendo dos outros para o nosso sucesso. Quem quer esmola […]
Cuidado com trabalho 100% do tempo
O consultor americano Randy Murray afirma que se seus funcionários estão ocupados 100% do tempo, eles fingem trabalhar. Uma premissa que concordo. Ninguém consegue concentração e efetividade em 100% do tempo. Todos temos picos de trabalho, temos momentos em que precisamos nos relacionar com os colegas para produzirmos mais e melhor. A interatividade, além de […]
INOVAÇÃO COMO ROTINA
M.BOOKS / Harvard Business Review Press: Criatividade e Inovação Lançamento Agosto – 2013 Páginas: 202 Formato: 16×23 Preço: 65,00 Peso: 0,450 grs Lombada: 1,2 ISBN: 9788576802211 EAN: 9788576802211 INOVAÇÃO COMO ROTINA Como ajudar seus colaboradores a transformar IDEIAS CRIATIVAS em realidade O lançamento da […]
Problemas, escolhas, decisões.
(Escrito por Gustavo Rocha) Muitas vezes nos deparamos com situações difíceis do dia a dia e temos em geral tres posturas: 1. Achar que é ruim e reclamar; 2. Achar que era pra ser assim mesmo, tipo algo do destino; 3. Achar que é obra divina e devemos aceitar; Penso […]
23 regras de sucesso
Para muitas pessoas, o importante é ganhar dinheiro. Para outras, fazer negócios, estar na mídia, ter sucesso é fundamental. Para outras ainda, um misto de dinheiro e mídia é o sonho. O texto que ora divido com você leitor são regras simples, mas essenciais para bons negócios. De nada adianta neste espaço reservado a negócios […]
Superar Limites!
“A diferença entre o ‘bom’ e o ‘super’ é que o primeiro apenas faz a sua parte”. * Gilclér Regina Uma frase do Ministro britânico Winston Churchill sempre me chamou a atenção sobre limites: “O mundo estaria arruinado se cada um somente cumprisse com a sua parte”. O que dizer da persistência de Thomas Alva […]
Amante, uma reflexão.
22 de Setembro, dia do amante. Uma data não para se comemorar(?!), mas para refletir. O que temos feito para existir a figura do(a) amante? Divido dois pensamentos meus em dois momentos distintos e uma conclusão. Primeiro pensamento: Porque trair? Stephen Kanitz nos brindou com um artigo intitulado 30 razões para não trair sua esposa, […]
Protelação e urgência
Estamos tão culturalmente habituados a postergar decisões que perdemos o senso de urgência.
Previsão de Vendas em Pequenas Empresas
Quem Deve Ser o Responsável Pela Previsão de Vendas Numa Organização? A Área de Vendas ou de Marketing? Tendo em vista que toda e qualquer empresa vende um produto – ou um serviço – certamente ela precisará elaborar uma previsão de vendas anual, semestral ou mensal. E para muitas organizações esse planejamento acabou se […]
Sirvam nossas façanhas de modelo a toda terra
Mais um 20 de Setembro se aproxima, os ideais de liberdade Farroupilha se asseveram, temos igualdade, liberdade e humanidade estampados na bandeira do Rio Grande – pago amado – e um povo e sua história que pululam os séculos eivadas de glórias, acertos e erros. O Hino Riograndense nos mostra dois grandes exemplos perfeitamente aplicáveis […]
Link patrocinado na advocacia: Pode Arnaldo?
Uma pergunta que certamente invade a mente de quem pensa em patrocinar links no facebook ou google: Isto é permitido na advocacia? Numa primeira visão, dizemos não. Numa segunda análise, eu continuaria dizendo não, mas diferente do argumento que não pode, mas que talvez não seja a melhor estratégia. Se pode ou não pode, uma […]
Do planejamento à prática
Um interessante artigo de Hitendra Patel publicado na revista Amanhã nos brinda com a ideia do REALIZE. Mais do que apenas uma regra, trata-se de um forma de trazer o seu negócio do planejamento à pratica. Divido parte da reportagem: (…) No século 21, as coisas mudaram. Além de não terem mais ao seu dispor […]
Cliente? Como assim?
15 de Setembro, dia do cliente. Uma data por muitos ignorada, por outros apenas uma data comercial. Contudo, uma reflexão importante neste dia é fundamental: O que é o cliente para você? Para alguns, cliente é quem paga as contas. Para outros, cliente é quem incomoda. Para outros ainda, cliente é quem prestamos serviços. Um […]
Um sentido para a vida
* por Tom Coelho “Não importa o que nós ainda temos a esperar da vida, mas sim o que a vida espera de nós.” (Viktor Frankl) Tenho acompanhado com apreensão leitores e amigos manifestando suas insatisfações para com a vida. São sentimentos diversos que transitam da frustração por conquistas não alcançadas, passando […]
A matemática a serviço da gestão
O advogado não é afeto a matemática, adora ganhar honorários, mas na maioria da vezes esquece de como é fundamental saber quanto custa o seu negócio. Diante desta realidade, ele se apega a valores menores (processos por exemplo, que são o intermediário entre a razão – que é o cliente – e o resultado – […]
[Departamento as quintas] Escritórios avaliados em quê?
Uma pesquisa do FDJUR apresentou recentemente números bem interessantes sobre o que realmente importa aos departamentos jurídicos na avaliação dos escritórios contratados. Três principais pontos são os destaques e vamos aborda-los um a um. Vejamos primeiramente a pesquisa em si: Escritórios de advocacia respondem o que pensam ser mais valorizados aos departamentos jurídicos: 1º) Conhecimento […]