TAM
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Comportamento
Crise de identidade
Uma reflexão sobre o fracasso da fusão TAM-VARIG e sobre os conceitos de "crise" e "oportunidade".
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z-Posts
Custo, tempo e qualidade
* por Tom Coelho “Qualidade é quando nossos clientes voltam, e nossos produtos, não.” (Lema atribuído a uma multinacional)…
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